プロセスマイニング

4.プロセスマイニングの事例紹介

欧州の医療機器メーカーの事例「購買・支払いプロセスの効率化」

サプライチェーンのコアプロセスの一部である購買・支払いプロセスの効率化を図り競争力を向上させるためにプロセスマイニングを導入した。
・SAP ERPシステムのデータからリアルタイムのプロセスマイニグにより購買・支払いプロセスを可視化
・自動化の余地や不要な承認ステップなどの原因を特定
・業務の効率化とデジタル化の推進に成功

欧州の自動車メーカーの事例「製造・生産プロセスの改善」

革新的な塗装工場を導入した際、経験や試行錯誤そして手作業のデータ収集・分析による問題解決ではなく、プロセスマイニングにより生産プロセスを見える化する問題解決のアプローチを選んだ。
・生産サブプロセスのセンサーデータをプロセスマイニングツールでリアルタイムに収集
・生産工場のデジタルツインによる迅速な問題の特定やプロセスの可視化により部門間の調整を効率化
・プロセスマイニングを自社グループのプロセス改善ツールと位置づけてプロセス改善を推進

欧州の化学製薬会社の事例「内部監査のデジタルトランスフォーメーション化」

グローバルなプロセスを解釈してリスクの考慮が必要な内部監査にプロセスマイニングを導入し、内部監査のデジタル化に成功した。
・グローバルに使用していたSAPのデータに対してプロセスマイニングを実施
・購買/発注プロセスの可視化により、プロセスの透明性を確保し、異常や逸脱を検出
・監査の自動化を図りながら、監査人は付加価値の高い活動に集中