プロセスマイニングの導入検討段階から、効果の検証、導入、および導入後の定着に向けた運用までを支援するサービスパッケージを紹介します。

(1)導入効果をお客様と一緒に検証する場合のサービスパッケージ

・当社からお客様に課題をヒアリングし、プロセスマイニングが効果的なソリューションになるかの判断を行います。
・抽出した課題に対してプロセスマイニングを適用した解決方法をワークショップの中で当社が示し、その内容を理解します。
・お客様自身で課題を解決するために、プロセスマイニングのトレーニングを受講し、具体的に効果を確認します。
・導入後、複数のプロジェクトでソリューションを適用した改善活動が、お客様自身で継続できるように、定期的にサポートおよびコンサルティングを提供します。
 
上記のサービスパッケージは、短期間で提供、および利用が可能です。下表は、各パッケージに要する日数および回数を参考として示しています。

・当社がお客様に課題をヒアリングし、プロセスマイニングが有効な課題をお客様と一緒に選定します。

・選定した課題に対してプロセスマイニングを適用した解決方法を当社が実現し、効果を検証します。

・効果の確認後に、お客様自身で課題解決ができるように、ワークショップによる技術移管、およびプロセスマイニングのトレーニングを受講します。

・導入後、複数のプロジェクトでソリューションを適用した改善活動が、お客様自身で継続できるように、定期的にサポートおよびコンサルティングを提供します。
 
上記のサービスパッケージは、短期間で提供、および利用が可能です。下表は、各パッケージに要する日数および回数を参考として示しています。